سياسة الخصوصية

Key خدمة للتحكم في دخول المجتمعات السكنية المغلقة، تُشغّلها شركة زورفيانكود، وهي شركة مصرية، من خلال Kode Solutions، استوديو تطوير التطبيقات التابع لها. وستُضاف بيانات تسجيلها هنا فور صدورها. توضّح هذه السياسة ما نحتفظ به عنك ولماذا.

في أغلب الحالات تقرّر إدارة الكمبوند كيفية استخدام بياناتك ونعمل نحن وفق تعليماتها. أمّا ما نقرّره نحن — تأمين الخدمة وإبقاؤها تعمل — فنحن مسؤولون عنه. ويوضّح إشعار قانون حماية البيانات هذا التقسيم.

ما الذي نجمعه

لا نجمع موقعك، ولا نتتبّعك عبر مواقع أخرى، ولا نبيع البيانات لأي جهة.

• حسابك: اسمك بالعربية والإنجليزية كما تُدخله، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، وتفضيلات اللغة والإشعارات.
• إقامتك: الكمبوند والوحدة التي تربطك بها الإدارة، ودورك، وموعد تجديد صلاحيتك. أنت لا تحدّد هذه البيانات — بل الإدارة.
• من تدعوهم: عند إصدار تصريح زائر، الاسم ورقم الهاتف اللذين تُدخلهما لذلك الزائر.
• حركة البوابة: في كل مسح لتصريح نسجّل التصريح والبوابة والنتيجة والوقت والحارس المناوب. وفي بعض التصاريح قد يسجّل الحارس لوحة المركبة أو يلتقط صورة عند البوابة.
• جهازك: عند تفعيل الإشعارات، العنوان التقني اللازم لوصولها، ونوع المتصفح أو الجهاز.
• الأعطال: عند تعطّل التطبيق، بيانات تقنية تساعدنا على إصلاحه.

لماذا نستخدمها

للتحقق ممّن يحق له الدخول؛ ولعرض ما يكفي للحارس لاتخاذ قراره عند البوابة؛ وللاحتفاظ بسجل دقيق للدخول من أجل أمن المجتمع؛ ولإبلاغك بشأن تصاريحك وصلاحيتك؛ ولتأمين الخدمة وإبقائها تعمل؛ وللامتثال للقانون.

حين تكون بيانات شخص آخر لدينا

عند دعوة زائر فأنت تمنحنا اسمه ورقم هاتفه. ندعوك لدعوة من يتوقّع منك ذلك فقط. نستخدم هذه البيانات حصراً لمروره من بوابتك، ونوضّح ذلك في صفحة التصريح التي يفتحها.

من يرى ماذا

• حرّاس الكمبوند يرون التصريح ونتيجته عند البوابة، ويرون عمليات المسح الخاصة بهم.
• إدارة الكمبوند ترى سجل الدخول والسكان والتصاريح الخاصة بذلك الكمبوند.
• الكمبوندات الأخرى لا ترى شيئاً. الفصل بين المجتمعات يتم في قاعدة البيانات نفسها، لا في الواجهة فقط.
• نحن لا نصل إلى بيانات أي مجتمع إلا لتشغيل الخدمة ودعمها، وكل وصول من موظفينا مُسجَّل.

من نعتمد عليهم

مزوّد قاعدة بيانات وتسجيل دخول مُدار (البيانات مخزّنة في فرانكفورت بألمانيا)، ومزوّد استضافة وتوزيع محتوى، ومزوّد لرصد الأعطال، وخدمتا الإشعارات من جوجل وآبل. ويجري الآن إضافة مزوّد بريد إلكتروني ومزوّد رسائل لرموز الدخول لمرة واحدة. ولا يجوز لأيٍّ منهم استخدام البيانات إلا لتقديم خدمته لنا.

أين تُحفظ بياناتك

اليوم في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). ونعتزم نقل التخزين الأساسي إلى مصر. [الأساس القانوني للتخزين خارج مصر قيد المراجعة القانونية.]

مدة الاحتفاظ

[مدد الاحتفاظ قيد المراجعة القانونية.] سجل الدخول أثرٌ أمني، ولذلك يوجد تعارض حقيقي بين محو بيانات ساكن غادر وبين الاحتفاظ بسجل صادق لمن عبر البوابة. ونيتنا الإبقاء على السجل مع إزالة التفاصيل الشخصية التي لم تعد لازمة للتعرّف عليه.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك لدينا، وتصحيحها، ومحوها، وتقييد أو الاعتراض على استخدامها، والحصول على نسخة منها. ويمكنك سحب الموافقة على الإشعارات في أي وقت من الإعدادات.

بعض البيانات لا يمكن حذفها ما دمت ساكناً لديه صلاحية دخول، وبعض سجلات الدخول يجب الاحتفاظ بها لأمن المجتمع — وسنوضّح ذلك كلما انطبق. لممارسة أي حق تواصل معنا على privacy@kode-solutions.com. وإذا تعذّر حل الأمر يمكنك التقدّم بشكوى إلى المركز المصري لحماية البيانات الشخصية.

الأطفال

Key مُعدّ للبالغين. [حسابات المراهقين مخطّطة وقيد المراجعة القانونية.]

الأمان

الفصل بين المجتمعات تفرضه قاعدة البيانات نفسها. والتصاريح موقّعة تشفيرياً فلا يمكن تزويرها أو تعديلها. والاتصالات مشفّرة. ووصول موظفينا مُسجَّل.

التغييرات

سننشر أي تغيير هنا، وسنُعلمك داخل التطبيق إذا كان يؤثر عليك جوهرياً.